階段昇降機の購入前や購入後によく頂くご質問を集めました。ぜひ参考にしていただければと思います。

導入編

Q. 階段昇降機とはそもそも何でしょうか?
Q. どのような人が昇降機を利用するのですか?
Q. 中古の昇降機の取り扱いがありますか?
Q. 現地での階段測定後の見積を依頼した場合、昇降機の購入をしないといけませんか?
Q. ショールームで昇降機の試乗は可能ですか?

費用編

Q. 階段昇降機の価格の相場はどれくらいでしょうか?
Q. 介護保険や補助金・助成金を階段昇降機の購入で利用できますか?
Q. 昇降機を1ヶ月使用した場合の電気代はいくらかかりますか?

設置編

Q. どのような階段に設置できるのでしょうか?
Q. 昇降機の設置時に階段や壁を補強する工事が必要でしょうか?
Q. 建築年数がかなりたっているようで古い階段ですが設置は大丈夫でしょうか?
Q. 天然石やタイル張り、鉄板の階段ですが問題ないでしょうか?
Q. 急カーブで急勾配の階段ですが設置できますか?
Q. アパートやマンションまたは、公共の病院や学校などの長い階段に昇降機を取り付ることができますか?
Q. 階段昇降機で使用するために特別な電気工事は必要ですか?
Q. 1階から3階まで階段昇降機をつけたいのですが。。。
Q. 注文してから設置までどれくらい日数がかかりますか?また取り付けにかかる工事の日数はどれくらいでしょうか?

スペース編

Q. 階段の幅はどのくらいの長さが必要でしょうか?
Q. 階段昇降機を設置したいのですが廊下にレール出てしまい通れなくなるのでは?。
Q. 未使用時はどうなりますか?

安全編

Q. 使用者の体重は何キロまで昇降機に乗ることが可能でしょうか?
Q. 安全対策は?昇降機がレールから抜けたり、ジェットコースターのように滑り落ちることはないのでしょうか?
Q. 地震等で停電になった時でも昇降機は使えますか?
Q. バッテリーの寿命は?
Q. もしもの故障が発生した場合、どこにご連絡すればよいでしょうか?

操作編

Q. 操作方法は難しくありませんか?
Q. 操作レバーを続けず一度押したら上階まで行ける様に出来ませんか?
Q. 昇降機の運転中に騒音はでますか?
Q. 1階から2階までの昇りでは何分くらい時間がかかりますか?

 

導入編

Q. 階段昇降機とはそもそも何でしょうか?

A. バリアフリーを目的とした福祉機器です。上階を行き来するための自宅用のエスカレーターのようなものとご説明しております。階段の踏み面にレールを設置し、そのレールに沿って昇降機が昇り降りしますので安全に階段の往復が可能です。座った状態で昇降機を操作しますのでご自身の負担がなく安心してお使い頂けます。階段昇降機の製品紹介がございますのでコチラを参考にして頂ければと思います。

Q. どのような人が昇降機を利用するのですか?

A. ケガや病気・障害などで階段を昇り降りできなくなってしまった方がお使いになるものです。また 階段の昇降時に、転落や足元に不安を感じている方にも予防として設置される方も多くなっております。

Q. 中古の昇降機の取り扱いがありますか?

A. 現在中古品の取り扱いはありません。

Q. 現地での階段測定後の見積を依頼した場合、昇降機の購入をしないといけませんか?

A. 見積無料となっております。現地調査を行っても、購入するかお客様の判断になりますのでお気軽にお尋ねください。またご購入を強制するような電話もございません。

Q. ショールームで昇降機の試乗は可能ですか?

A. 弊社が取り扱っているメーカーのショールームにお連れ致します。

 

費用編

Q. 階段昇降機の価格の相場はどれくらいでしょうか?

A. レールの長さやオプション、曲線タイプであれば曲げ加工の回数によって金額が異なります。
相場はおおよそ直線タイプで55万前後~、曲線タイプの場合は150万前後~、屋外タイプは75万前後~となっております。
無料にて現地の階段測定、見積もりを行っておりますのでお気軽にご連絡下さい。

Q. 介護保険や補助金・助成金を階段昇降機の購入で利用できますか?

A. 現在は残念ながら、介護保険の適用はありません。しかし地方自治体によってはバリアフリー等の住宅改修という名目で助成金・補助金が出るようですのでコチラの一覧表でお住まいの自治体が支援を行っているかをご確認ください。また、身体障害者手帳をお持ちの場合は、障害分野での助成があります。

Q. 昇降機を1ヶ月使用した場合の電気代はいくらかかりますか?

A. 月に40~50円ほどです。※使用頻度やレールの長さにもよりますがそのような場合でも、概ね100円以下です。

 

設置編

Q. どのような階段に設置できるのでしょうか?

A. カーブしているコの字階段や螺旋階段、屋外にある外階段にも設置可能ですか?弊社の階段昇降機は直線タイプ、曲線タイプ、屋外用タイプがございます。屋内外を問わず、曲線カーブの多い螺旋階段などほとんどの案件で設置が可能です。

Q. 昇降機の設置時に階段や壁を補強する工事が必要でしょうか?

A. 階段や壁を補強する工事は特に必要はございません。階段昇降機のレールは壁に取り付けるわけではなく、階段の踏み面に設置します。ご不明な点など、お気軽にご相談ください。

Q. 建築年数がかなりたっているようで古い階段ですが大丈夫でしょうか?

A. 階段を往復する際に、きしみ音がなく安全に昇り降りできることができれば階段昇降機は設置可能です。

Q. 天然石やタイル張り、鉄板の階段ですがいかがでしょうか?

A. 床面の材質はどんなものにでも対応できます。ただ例外的なものに関してはご相談いただければと思います。

Q. 急カーブで急勾配の階段ですが設置できますか?

A. 昇降機のタイプによって設置角度がことなります。
曲線タイプでは0°~70°に対応しており、急カーブ、急勾配が得意です。
また直線タイプ・屋外タイプともに28°~53°まで設置可能ですので、ほとんどのケース対応できます。階段形状など、お気軽にご相談ください。

Q. アパートやマンションまたは、公共の病院や学校などの長い階段に昇降機を取り付ることができますか?

A. 可能です。直線昇降機は最大7.5mまで、曲線昇降機は35mまで設置が可能です。

Q. 階段昇降機で使用するために特別な電気工事は必要ですか?

A. 一般家庭で使用する100Vのコンセントを使用します。特別な電気工事をする必要はありません。

Q. 1階から3階まで階段昇降機をつけたいのですが。。。

A. 弊社の曲線階段昇降機フローであれば問題なく設置が可能です。1階から4階までというケースも!

Q. 注文してから設置までどれくらい日数がかかりますか?また取り付けにかかる工事の日数はどれくらいでしょうか?

A. 注文頂いてから直線タイプでは約1週間程、曲線タイプで約は約一か月程でお届け可能です。工事期間はほとんどの場合は一日で完了します。

 

スペース編

Q. 階段の幅はどのくらいの長さが必要でしょうか?

階段昇降機の設置有効幅は70cmほどです。(直線・曲線タイプ含む)※上記の階段幅より狭い場合は、弊社へ一度ご相談下さい。設置可能か検討させて頂きます。

Q. 階段昇降機を設置したいのですが廊下にレール出てしまいます。

A. 曲線タイプの場合、レールは垂直落としにすることができますので邪魔することなく廊下を行き来できます。詳しくはコチラの直線階段昇降機の紹介ごらんください。
直線タイプの場合は折りたたみ式レールをオプションで付けることによりレールを廊下からはみ出すことなく廊下を往来できます。詳しくはコチラの曲線階段昇降機の紹介ごらんください。

Q. 未使用時はどうなりますか?

A. 肘かけ、座面、足置きが折り畳めます。折り畳み時は壁面から約40cm程度の出幅なりますので、ご家族の方も邪魔することなく階段の往復ができます。

 

安全編

Q. 使用者の体重は何キロまで昇降機に乗ることが可能でしょうか?

A. 定員1名、最大125kgまで可能です。

Q. 安全対策は?昇降機がレールから抜けたり、ジェットコースターのように滑り落ちることはないのでしょうか?

A. 弊社取り扱いの階段昇降機は、国土交通省の型式認定をパスしております。定められた安全基準の条件を満たしておりますので、ご安心してお使い頂けます。また安全性を高めるためにシートベルト、障害物検知センサー、速度超過検知装置、ファイナルリミットなど多くの安全装置が備わっています。昇降機がレールから抜けたり、ローラーコースターのように急降下することはありません。

Q. 地震等で停電になった時でも昇降機は使えますか?

A. 扱っている階段昇降機の全てがバッテリータイプなので、停電時でもバッテリー残量が残っている限り走行できます。

Q. バッテリーの寿命は?

A. 使用頻度やレールの長さによって寿命が伸び縮みしますが、2~3年程が一般的です。

Q. もしもの故障が発生した場合、どこにご連絡すればよいでしょうか?

A. ほとんどのケース、電話で故障から復帰できますのでご安心ください。万が一の場合は迅速にご自宅に向かい対応させて頂きます。また購入から一年は製品保証がついており、その後は任意でメンテナンス保守契約をご用意しております。

 

操作編

Q. 操作方法は難しくありませんか?

A. 肘掛についている操作レバーを上昇もしくは下降方向へ倒すだけの非常に簡単な操作になっており、どなたでもご使用できます。また操作レバーをはなすと止まる仕組みになっており大変ユーザーフレンドリーです。さらには、リモコンでも操作することもできます。

Q. 操作レバーを続けず一度押したら上階まで行ける様に出来ませんか?

A. 運転していることを意識して頂くために押しボタン方式になっております。また型式認定の規則上、操作している間だけ昇降機が動作するような仕組みをとっています。

Q. 昇降機の運転中に騒音はでますか?

A. 運転時の動作音はほとんど気にならないと評判を頂いております。また使用時に、ご家族が就寝時に目を覚ますことがないような静かな音で走行してます。

Q. 1階から2階までの昇りでは何分くらい時間がかかりますか?

A. 平均しておよそ60~90秒程です。速度は7.2m/分ですが、曲線タイプであれば減速可能です。